Často kladené otázky

VAKOVAKO je inovativní a spolehlivý nástroj, který je navržen tak jednoduše, aby bylo pohodlí na prvním místě. Chceš-li začít budovat své portfolio dobré karmy, stačí provést tři jednoduché kroky:

1. Jdi na web VAKOVAKO a daruj nebo si stáhni si aplikaci

2. Zaregistruj se

3. Přispěj na věc, která je pro tebe důležitá

Po registraci můžeš okamžitě začít procházet feed VAKOVAKO - průběžně aktualizovaný zdroj informací o nejpalčivějších a nejaktuálnějších problémech světa. Jakmile najdeš věc, kterou chceš podpořit, jednoduše přidej platební metodu, vyber částku, kterou chceš darovat (bez minimálních a maximálních požadavků). Pak okamžitě uvidíš, jaký dopad má tvůj příspěvek na tvé portfolio dobré karmy a na svět.

Ve VAKOVAKO rádi používáme termín portfolio dobré karmy. Spíše než portfolio investic v podobě akcií a dluhopisů je tvoje portfolio dobré karmy souborem všech peněžních darů, které jsi prostřednictvím VAKOVAKO poskytl/a.

Jinými slovy, toto portfolio je přehledem způsobů, jakými jsi investoval/a do toho, aby byl svět lepší. Chceš-li najít své "portfolio dobré karmy", přejdi v aplikaci do sekce "Moje dary". Zde můžeš sledovat a analyzovat své příspěvky, a to jak souhrnně, tak v příslušném členění podle oblastí dopadu VAKOVAKO, které jsi podpořil/a.

Chceš pomoci planetě, ale máš na oběd jen deset minut času?

Chceš chránit biologickou rozmanitost, ale nevíš, kde začít?

Chceš chránit naše oceány, ale nežiješ v blízkosti moře?

Chceš zachránit ohrožená zvířata, ale nejsi si jistý/á, která potřebují největší pomoc?

Platforma VAKOVAKO je pro tebe ta pravá - v jedné snadno ovladatelné aplikaci spojuje vše, co potřebuješ k tomu, abys mohl/a chytře a účinně přispívat. Darovat můžeš odkudkoli. A ty můžeš být klidný/á, protože víš, že tvoje dary splní svůj účel.

VAKOVAKO podporuje celou řadu cílů, které spadají do 5 klíčových oblastí dopadu: pralesy, oceány, biodiverzita, ohrožené druhy a lidstvo. Máš plnou svobodu v rozhodování o tom, které účely chceš prostřednictvím VAKOVAKO podpořit. Chceš-li se o těchto klíčových oblastech dozvědět více, klikni zde.

Pro každou z našich klíčových oblastí jsme pečlivě vybrali a navázali partnerství s těmi nejdůvěryhodnějšími neziskovkami, které se zasazují o velké změny v našem světě. Chceš-li se dozvědět více o neziskovkách, se kterými spolupracujeme, klikni zde.

S VAKOVAKO můžeš napřímo podpořit neziskovky či organizace operující po celém světě. Ty sám/sama tak rozhoduješ o každé darované koruně. tj. kam a komu bude zaslána. Pokud si však zvolíš podporu celé oblasti, tak VAKOVAKO dané prostředky posílá zrovna tam, kde jsou v daný okamžik nejvíce potřeba. Kam tvoje peníze nakonec putovali pak vidíš v Impact Reportu.

Nejjednodušší způsob, jak dát lidem vědět o svých darech, je sdílet svou aktivitu přímo z aplikace VAKOVAKO. Jakmile daruješ, zobrazí se ti vyskakovací okno, přes které lze nasdílet informaci o tvém daru.

Tím, že jsi uživatelem platformy VAKOVAKO, tě považujeme za vyslance lepšího světa. Přestože peněžní příspěvky jsou jedním z nejúčinnějších způsobů, jak změnit svět k lepšímu, vždy existují i jiné možnosti, jak pomoci.

Vzdělávání je účinným nástrojem změny. Proto tě vyzýváme, aby ses podělil/a o příběhy, které tě při procházení feedu VAKOVAKO oslovily, o své zkušenosti s používáním platformy VAKOVAKO a také o dary, které jsi poskytl/a a to přes tvoji oblíbenou sociální síť. Čím více lidí ví, jak pomoci, tím větší je potenciál dopadu.

Navíc, pokud máš zájem se více zapojit anebo spolupracovat s některou z našich partnerských neziskových organizací, doporučujeme ti tyto organizace sledovat na sociálních sítích.

Ve VAKOVAKO věříme v transparentnost. Proto pečlivě vybíráme neziskové organizace, se kterými chceme spolupracovat, máme možnost získat zvláštní informace o tom, jak tvoje dary mění svět k lepšímu. Tyto poznatky se k tobě vždy vracejí v podobě aktualizací zveřejňovaných ve feedu.

VAKOVAKO neustále aktualizuje svůj feed a sociální sítě o nejrelevantnější informace a aktuální obsah týkající se našich probíhajících a nových kampaní, stejně jako o aktuální témata, která prostě nepočkají. Chceš-li být co nejlépe informován/a, zejména o věcech, které jsou pro tebe nejdůležitější, doporučujeme ti, abys sis otevřel/a aplikaci VAKOVAKO a pravidelně během dne kontrolovala/ svůj feed, abyste zjistil/a, co je nového.

Upozorňujeme, že VAKOVAKO nemá ani nevyužívá žádné algoritmické programovací modely založené na aktivitě a historii uživatelů na své platformě.

Nastavení účtu VAKOVAKO je snadné. Stačí kliknout na tlačítko "zaregistrovat se" v aplikaci a vyplnit zobrazená pole. Po registraci můžeš okamžitě začít přispívat.

Ano, můžeš přispívat i na webu. Stažením mobilní aplikace VAKOVAKO a registrací však získáš další funkce.

VAKOVAKO je k dispozici ke stažení a použití po celém světě.

Věříme, že jakákoli částka může mít význam. Proto jsme při darování prostřednictvím platformy VAKOVAKO zavedli pravidla bez minimálních plateb - částka, kterou chcete přispět, je zcela na vás.

Maximální výše příspěvků závisí na tvém osobním nastavení dané platební metody a na limitech stanovených poskytovateli plateb (třetí strany). VAKOVAKO neomezuje částku ani množství příspěvků provedených prostřednictvím platformy.

VAKOVAKO podporuje celou řadu cílů, které spadají do pěti klíčových oblastí dopadu: pralesy, oceány, biodiverzita, nejohroženější druhy a lidstvo. Pro každou z těchto klíčových oblastí dopadu jsme pečlivě vyhodnotili, vybrali a navázali partnerství s důvěryhodnými neziskovkami, které usilují o změnu našeho světa. Chceš-li se dozvědět více o neziskovkách, se kterými spolupracujeme, klikni zde.

VAKOVAKO si cení finanční transparentnosti a integrity. Proto si neponecháváme žádnou část z darů získaných prostřednictvím naší platformy. 100 % přijatých darů jde přímo na účely a neziskovky. Rozdělování a alokaci těchto darů řídí Nadační fond VAKOVAKO.

VAKOVAKO poskytuje na vyžádání potvrzení o darech. Pokud zvažuješ nebo hodláš takové potvrzení použít pro účely nároku na daňový odpočet, důrazně doporučujeme konzultovat je s tvým daňovým správcem/poradcem.

Chceš-li si vygenerovat potvrzení o daru, klikni prosím zde.

Ano, na webových stránkách můžeš darovat a to bez registrace. Stažením mobilní aplikace VAKOVAKO a registrací však získáš další funkce.

VAKOVAKO přijímá všechny typy kreditních a debetních karet.

Ve feedu VAKOVAKO jsou v pravém dolním rohu obrazovky umístěny žlutá tlačítka přes které můžeš darovat. Jakmile najdeš téma, na které chceš přispět, klikni na ikonu a postupuj podle pokynů. Odtud můžeš dokončit darování pomocí služby Apple Pay or Google Pay.

Platby můžeš provádět také v sekci "Moje dary" výběrem možnosti "Darovat" a následováním uvedených pokynů. Poté budeš přesměrován/a na platební bránu, která ti umožní přidat tvé platební údaje a dokončit dar.

V aplikaci VAKOVAKO lze využít skvělou funkci „Může za tebe darovat i někdo jiný“. Když při otevření platby zvolíš tuto možnost dole na obrazovce, dostaneš odkaz, který nasdílíš přes SMS, WhatsApp, Messenger, e-mail nebo na sociálních sítích. Když někdo na tento odkaz klikne a daruje, tento dar se zobrazí se žlutou hvězdičkou ve tvém profilu. 

Ten, kdo daruje za tebe, nemusí mít aplikaci VAKOVAKO vůbec nainstalovanou. Může přispět jak jednorázově, tak nastavit pravidelnou měsíční platbu. Jen pozor, možnost zrušit měsíční platbu nastavenou přes tvůj sdílený odkaz máš jen ty. 

Všechny zaslané dary jsou považovány za konečné. Pokud máš další dotazy, obrať se prosím na: app@vakovako.com.

Ihned po zaplacení daru se zobrazí vyskakovací okno s potvrzením a tvůj profil bude aktualizován. Pokud se tak nestane, tvoje platba neproběhla a doporučujeme ti, abys to zkusil/a znovu.

Ano, v aplikaci VAKOVAKO můžeš používat více platebních karet, a to jak pro jednorázové, tak pro opakované platby.

Můžeš provádět jednorázové i měsíční platby. Přímé platby probíhají přes Apple Pay a Google Pay, zatímco opakované platby využívají platební bránu. Pokud jsi připraven/a nastavit opakovanou platbu, vyber možnost "Zadat platbu", vyber možnost "Měsíčně (místo "Jednorázově") a postupuj podle pokynů.

Potvrzení e-mailem obdržíš pokud máš v profilu povolené "Konfirmace plateb e-mailem". Ihned po odeslání daru se zobrazí vyskakovací okno s potvrzením a tvůj profil bude aktualizován. Pokud si přeješ obdržet daňové potvrzení o daru, klikni zde.

Pokud v aplikaci VAKOVAKO nefunguje Apple nebo Google Pay, budeš vyzván/a k platbě přes platební bránu. Doporučujeme ujistit se, že máš silné internetové připojení. Pokud problém přetrvává, doporučujeme aplikaci zavřít a zkusit platbu provést znovu.

Všechny zaslané dary jsou považovány za konečné. Přesto chápeme, že se mohou vyskytnout chyby. Pokud se něco nezdá správně, kontaktuj nás prosím na app@vakovako.com.

Všechny zprávy a bankovní informace jsou k dispozici na webových stránkách VAKOVAKO zde.

Pokud chceš pomoci vyššími částkami, prosíme kontaktuj nás na app@vakovako.com. Jednotlivé dary nad ekvivalent 1.000 USD přijímáme pouze přímo na bankovní účet, a to s ohledem na možné transakční náklady, které nám tímto pomůžeš ušetřit. Děkujeme.

Pokud jsi zapomněl/a své heslo, můžeš si vytvořit nové výběrem možnosti "resetovat heslo" na přihlašovací stránce aplikace VAKOVAKO.

V zájmu ochrany vašich osobních údajů budou uživatelé přihlášení pomocí AppleID po krátké době nečinnosti automaticky odhlášeni ze svého účtu VAKOVAKO.

Veškeré dary VAKOVAKO a informace o uživatelích jsou důvěrné. Zásady ochrany osobních údajů VAKOVAKO nalezneš zde.

Veškeré dary VAKOVAKO a informace o uživatelích jsou důvěrné. Zásady ochrany osobních údajů VAKOVAKO naleznete zde.

Nezáleží na tom, zda jsi jednorázovým nebo pravidelným dárcem skrze VAKOVAKO, považujeme tě za vyslance lepšího světa. Proto tě vždy vybízíme, abys se o svou aktivitu - od příběhů, které tě ve feedu VAKOVAKO dojaly, až po příspěvky, které mění svět k lepšímu - podělil/a s příslušnou sítí nadějných a podobně smýšlejících ambasadorů.